第396章 一个最难缠的对手

杭城，西溪湿地。

顶层的会议室内，十几位核心高管正襟危坐。

彭蕾手里拿着一份刚刚汇总的商家后台数据，向坐在首位的马老板进行汇报。

“马总，自从我们发布了《双十一商家结算保障计划》后，商家的恐慌情绪已经得到了有效控制，备货量一直在增加。”

彭蕾看着手里的报表，语气中透着一丝如释重负的踏实：“消费者的资金也牢牢锁在了支付宝里，没有继续向辰希的零钱通转移。”

旁边的物流负责人也跟着点了点头，汇报道：“给四通一达的专项补贴已经全部打到他们的账上了，各地转运中心都在用高薪招募临时分拣员，租车租场地，大家都在全力备战十一号那一天的物流洪峰。”

听完这两项汇报，会议室里几位高管都不由自主地长出了一口气。

双十一的大盘总算是稳住了。

然而，老蔡却始终低着头，看着面前那份关于垫付货款的财务测算模型，眉头紧紧地锁成了一个死结。

“马总。”

老蔡抬起头，打破了会议室里刚刚缓和下来的气氛，“商户和物流的军心暂时稳住了，但我们为了这颗定心丸，付出的代价和承担的风险太大了。”

老蔡将那份红色的财务测算报告推到会议桌中央，让所有人都能看清上面的数字。

“根据我们的流量预估，双十一当天的交易额很可能突破十亿，按照只要揽件就垫付百分之五十货款的承诺，这就意味着阿里集团要在11号那天，真金白银地掏出五个亿的现金垫付给全国的商家！”

老蔡深吸了一口气，语气变得十分急迫：“一旦出现大面积的物流瘫痪，包裹十天半个月送不到买家手里，必然会引发海量的退款潮，到时候交易取消，我们提前垫付给商家的这五个亿现金，绝大部分就会变成收不回来的死账，这会严重透支我们集团本部的现金流！”

老蔡的这番话，如同一盆刺骨的冰水，将高管们刚刚燃起的庆幸浇得一干二净。

东西没送到，买家退款，钱就退回了买家的支付宝。

商家发了货，承担了运费，最后东西卡在半路上，商家肯定不愿意把阿里垫付的钱退回来。

到时候这笔烂账怎么算？

阿里就成了替物流背锅的纯粹冤大头。

面对老蔡的财务焦虑，马老板坐在首位，神色并没有任何变化。

“老蔡，你算的是静态的数字。”

“但商人的账，不是这么算的。”

马老板的双手交叉放在桌面上，开始向在场的所有高管慢慢分析道：“我们来做个最简单的假设。”

“假设一个服装商家，在双十一卖了一千块钱的衣服，按照我们的承诺，只要快递公司扫码揽件，我们就提前垫付给他五百块钱现金，对吧？”

老蔡愣了一下，点了点头：“是的，马总。”

“如果这件衣服因为物流延误，买家申请了全额退款，这笔交易黄了，我们垫付出去的五百块钱似乎变成了坏账。”

马老板抛出了最核心的反问：“但是，大家别忘了，这个商家卖衣服的一千块结算资金，在哪里？”

会议室里安静了几秒钟。

“在我们的支付宝系统里冻结着，买家不确认收货，这笔钱就不会打给商家。”

老蔡如实回答道。

“这就对了。”

马老板看着众人，直接道出了关键所在：“等双11过去，物流的烂摊子收拾完了，消费者的退款也处理完毕了，我们只需要在后台操作一下，直接从商家的正常结算款里，把我们之前垫付的五百块钱扣除来平账！”

“在这个过程中，只要商家的整体退货率不超过百分之五十，我们阿里，一分钱的本金都不会亏！”

马老板环视众人，一脸笃定的道：“如果退货率真的超过了一半，那说明我们阿里的物流调度彻底失败了，这种全盘崩溃的亏空，我们认，但只要不超过一半，所有的资金风险，最终依然是由商家自己来承担！”

这番话一出，会议室里的高管们纷纷倒吸了一口冷气。

这简直绝了！

先用平台自有资金垫付一半，让商家安心备货发货。

等出了问题，平台直接扣留的商家的货款来进行平账。

整个过程，平时只是做了一个资金过桥，并没有真正承担坏账的风险！

就算现在的物流再烂，退货率也不可能超过一半。

负责商家运营的副总裁听完这套逻辑，额头上冒出了一层细汗。

他忍不住开口提出了疑虑：“可是马总，如果因为退货率太高，我们强行扣押商家的结算款来平账，导致商家的资金链断裂，连上游工厂的钱都结不出，他们肯定会联合起来闹事，说我们虚假宣传，说我们挖坑陷害他们啊！”

“虚假宣传？”

马老板不由的冷笑了一声，语气中带着一种不容置疑的强硬：“按照正常的电商流程，从买家付款到收到货并点击确认收货，钱打到商家的账上，起码需要七天到十天的时间，我们把一半的钱提前借给他们周转这么多天，这叫平台让利，怎么能叫虚假宣传？”

众高管一听，确实是这么个逻辑。

如果你卖了一百万的活，平台提前借五十万给你用了好几天，怎么敢说这是虚假宣传？

马老板没管其他人的反应，继续说道：“如果商家真的因为退货率太高，导致资金紧张，连员工工资都发不出去了。”

“那就让他们来申请我们阿里的旺铺贷！”

“只要他们的店铺日常流水没问题，资质审核通过，我们可以借钱给他们度过难关。”

“利息，照收。”

这几句话，如同一记重锤，重重地敲在每一个高管的心头。

用阿里的流量吸引商家大肆备货，用垫资的承诺稳住商家的军心，等出了物流问题再扣商家的货款来平账，最后商家如果活不下去，再用阿里的贷款业务借钱给商家，从中赚取一笔利息！

这简直形成了一个闭关，阿里不承认任何风险！

老蔡深深的点了点头，对大老板这种在绝境中迅速构建利益收割链条的手腕，感到由衷的敬畏。

这才是真正的商界枭雄，永远能在危机中找到稳赚不赔的生路。

“马总这套方案，确实天衣无缝。”

负责物流协调的负责人清了清嗓子，顺势汇报道：“不过马总，京东那边借着咱们的舆论风波，动作频频。”

“他们之前推出的价保十一天和211限时达等政策，分流了咱们不少优质客户。”

物流负责人翻开手里的简报，语气变得有些沉重，“今天下午，他们还在首页最醒目的位置，挂出了一条广告，延误必赔！”

听到“延误必赔”这四个字，会议室里瞬间响起了一阵窃窃私语。

在这个国内快递还全靠人工手写面单的年代，敢喊出这种口号，简直是把脑袋别在裤腰带上做生意。

马老板听完，也不由的点了点头。

他对刘东强一直是有几分欣赏的。

“刘东强确实有股子狠劲。”

马老板实事求是地评价道，“但他坚持的自建物流，是重资产的苦力活，前期投入是个无底洞，回报太慢，我们阿里走的是轻资产的平台路线，不可能回头去学他买卡车建仓库。”

“不过，不得不说，他在物流服务上的这些投入，现在确实开始见效了，既然他敢喊出这个口号，肯定是有一定的把握。”

“马总。”

这时，一位战略部副总裁突然开口道：“我找人打听了一下，京东最近的这几招，包括这句延误必赔，根本不是刘东强自己想出来的。”

“哦？”马老板眉头微挑，“那是谁的主意？”

战略部副总裁咽了口唾沫，一字一顿地说道：“辰希科技的林辰。”

此话一出。

所有高管们都面面相觑，都能从彼此的眼睛离看到弄弄的震惊。

他们怎么也没想到，这些是实打实给京东带来用户和流量的政策，居然是一个做社交和金融的人想出来的！

一个从来没有碰过电商的人，竟然对电商后端的履约痛点把握得如此精准！

马老板听到林辰这个名字，神色也是变了又变。

他原本以为林辰只是在金融和流量上有一套，但现在看来，对方对整个大夏国商业生态的理解，早就超越了行业的界限。

“如果他自己下场做电商，绝对是一个最难缠的对手。”

马老板给出了一个极高的评价。

自从林辰异军突起之后，马老板从来没看轻过林辰。

但是经过几次简单的交锋，让他意识到，林辰的能力，每次都在刷新他的认知。

“没有谁的成功是偶然的。”

马老板淡淡的叹了口气，也没再多纠结这件事，毕竟现在也不是纠结这个的时候。

这次跟林辰的梁子算是结下了，以后怕是免不了要经常针锋相对。

“都打起精神来！”

马老板压下了所有杂念，下达了最终的决战指令，语气中透着一股破釜沉舟的决绝。

“不管京东在喊什么口号，也不管林辰在背后出了什么主意。”

“现在第一要素，不惜一切代价保物流！给四通一达施压，让他们二十四小时连轴转！”

马老板的目光扫过全场：“双11这一炮，绝对不能让林辰在通告里的预言成真！”

辰希大厦。

董事长办公室内。

林辰坐在宽大的实木办公桌后，手里拿着一份装订整齐的内部业务报表。

外界的目光全都聚焦在即将到来的双11电商大战，但林辰的视线，早就从电商板块收了回来。

局已经布好，剩下的就是等双11那天物理规律的自然兑现。

现在，他最关注的，是飞鸽内部刚刚上线的“新发现”信息流板块。

这是辰希科技从通讯工具向杀时间机器跨越的最核心战略，也是未来商业变现的底座。

办公室的门被轻轻敲了两下。

陈凯和张栋一前一后走了进来。

两人的脸色都显得十分沉重，手里各自拿着一叠厚厚的文件。

“坐，跟我具体说说新发现现在的情况。”

林辰指了指对面的两张椅子。

“林总，新发现上线后的数据，不仅没有达到预期，反而出现了非常严重的疲软。”

陈凯坐下之后就开始汇报，语气中透着明显的焦虑感。

“我看了你们交上来的日报。”

林辰声音平静，没有表现出责怪的意思，“具体分析过原因吗？”

陈凯点了点头，翻开手里的文件，开始一条一条地向林辰陈述目前的困境。

“首先是创作者这一端，按照您之前定下的按真实浏览量结算现金的策略，门槛全面放开后，前几天确实涌入了大量的普通网民兴冲冲地注册了创作者账号，在上面分享自己的日常生活和经验。”

“但是，问题出在变现的难度上。”

陈靠指出这套制度在实际运行中的痛点：“对于大部分普通老百姓来说，他们没有粉丝基础，不懂得怎么取吸引人的标题，写出来的东西排版也很粗糙。”

“到最后，他们发现自己辛辛苦苦写出来的文章根本没人看，也赚不到钱，所以很快就失去了耐心。”

“从大前天开始，普通创作者的日均发文量出现了断崖式的下跌，大面积的账号直接停更了。”

林辰看了一眼报告上的曲线，微微点头，没有打断。

“创作者流失，直接导致了内容池的枯竭和质量的异化。”

陈凯继续汇报道：“现在还能在新发现里坚持更新、并且稳定赚到钱的，只剩下那些从传统门户网站过来的专业自媒体团队，以及一些报社的编辑，他们受众比较稳定，懂得怎么蹭热点，懂得怎么写长篇大论的专业文章，也懂得利用排版来拉长用户的停留时间。”

“所以，现在普通用户打开新发现，里面很多内容都是偏专业向的，不仅他们不喜欢看，也完全背离了我们‘下里巴人、充满烟火气’的初衷。”

一旁的张栋接过话茬，从技术的角度补充了问题的严重性。

“内容一旦变得生硬、类型减少，我们的ai推荐算法就彻底走进了死胡同。”

张栋指着技术日志，声音发沉的道：“算法需要用户对不同类型的内容进行点击反馈来训练标签，但现在内容池里全是这种长篇专业文章，普通老百姓平时用飞鸽就是图个乐子、跟朋友聊聊天，他们根本没有耐心在手机上去看一篇上千字的专业性的东西。”

“用户点进去，三秒钟直接划走或者关闭页面，算法收集到的全是负反馈，判定用户不喜欢这些内容，但内容池里又没有其他足够丰富的他们喜欢看的内容来替代。”

张栋摊开双手，无奈地说道：“结果就是，推送越不准，用户越不爱看，用户越不看，创作者越赚不到钱，这已经形成了一个恶性循环。”

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